Ska du börja i rätt ände och hänga med i det jag skriver behöver du läsa måndagens inlägg först.
Efter att ha fått gruppens uppmärksamhet var det dags att komma på banan direkt. Smid när järnet är varmt.
Mitt intro hade skapat en viss nyfikenhet och förväntan.
Varför rev jag dagordningen? Jo, för den började i helt fel ände. Den var fokuserad på ett antal utmaningar och problem. Den uppmanade deltagarna till att börja lösa problem och börja titta på möjliga strategier för detta. Mig hade man tagit in som konsult för att, som de trodde, leverera lösningar.
För det första är det aldrig en konsults uppdrag att lösa utmaningar. Inte en ledares heller. När vi står inför motstånd och utmaningar handlar det aldrig om att leverera. Då blir det bara fel. Lösningarna får ingen hållbarhet och i bästa fall skapar vi en miljö där vi kollektivt står och trampar vatten utan att skvätta vatten i ögonen på varandra. Det skapar dock inte de simtag som för processerna framåt.
Ingen kan simma åt någon annan. Och vi som gått livräddningskurser vet hur mycket energi det går åt att försöka bogsera någon när vi simmar på rygg.
Lösningar levereras aldrig. Lösningar lockas fram från de personer som är inblandade.
Hur åstadkommer vi detta?
Den första processen när det gäller att komma till rätta med motstånd och omotivation är ENGAGEMANG.
Således gäller det att inte lägga fokus på utmaningarna, utan prioritera personerna.
Alltså inte: Vad är utmaningen?
Utan: Vem är det som har utmaningen?
Därför rev jag dagordningen. Den började i totalt fel ände. Om vi hoppar över engagemanget kommer vi aldrig att åstadkomma förändring.
Här är Motiverande kommunikation (MI) ett enormt kraftfullt relationssätt.
Det prematura fokusen med utmaningarna i centrum måste ge vika till den nyfikenhet som vi som konsulter och ledare behöver ha för att få reda på vilka dessa fantastiska människor är.
Jag gick från att riva dagordningen till ett målinriktat engagemang.
Engagemang är inte bara att vara trevlig och få människor att känna sig sedda och bekräftade. Det är en ovärderlig kompetens.
Mitt engagemang och påföljande processer lockade fram deras egna lösningar. Vi började i rätt ände.
På företaget i London sitter inget i väggarna. De har gemensamt tapetserat om!
Ha en go dag alla goa!
Ulf Lidman
